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コミュニケーションの耳袋

現代のコミュニケーションに関する話を、しかも門外不出の話を、誰よりも早くお伝えします。
大きな耳に溜め込んだ耳寄りな話、広告、心理学、マーケティング、クリエイティブなどなどを。21世紀の耳袋、として発刊します。

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2007年02月05日(月)

コミュニケーションがうまくいかない4つの理由

話がかみ合わない、
誤解される、
伝わらない、
無視される、
などなど、
コミュニケーションの問題からおきる失敗。
これは、

ツーカーとはいかなくなった、
日本人全体の問題です。
対ガイジンはもちろんのこと、
対世代の違う日本人
対価値観の違う日本人
対付き合いたい人
誰に対しても、おきています。

で、4つの基本。
コミュニケーション対策。

①思い込みをやめよう
全部いわなくても、わかるだろう、
と決して思わないこと。
察してくれる文化は薄れてしまった。
きちんと、思いのたけを言いましょう。

②YES,NOをはっきり言いおう
まあ、などのようなどっちつかずは
誤解のもと。
グレイな答えはありません。
NOの場合は、きちんと理由を言いましょう。

③だんまり、をやめよう
自分の意見があってもいわない、
言いそびれる、はあとで後悔するもと。
ひどい時は、相手に意見のない人と
思われてしまいます。
思い立ったら、とりあえず言いましょう。

④相手の目を見て話そう
照れくさいのはわかりますが、
目を見ないと、あなたの真剣さが
伝わりにくい。
もしくは、自信がないと思われてしまいます。
しっかり目を見て笑顔で話しましょう。

以上、ためしてみてください。

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